桂英在樓下的好鄰便利商店買了兩支冰棒給兒子小明吃，不料小明才吃完一枝冰棒，便腹痛如絞，桂英乃將另一枝冰棒置於桌上，並打電話請樓下好鄰便利商店的老闆上來幫忙。老闆上來後，見狀立即和桂英將小明送至醫院洗腸，幸無大礙。六小時後，桂英偕子回家時，桌上的冰棒已溶化成糖水，桂英將糖水送去化驗...
王太太在看了電視購物頻道的介紹後，訂購了一個「超終快鍋」。誰知在第三次使用時，就發生快鍋爆炸飛貌犖G劇，不僅灶台的磁磚被震裂，廚房日光燈被炸碎，其至連抽油煙機也因劇烈震動而倒塌，所幸當時無人在廚房當中，否則後果真是不堪設想。王太太向民間消基會申訴後，由消基會出面協調請求電視購物頻...
Sunny氣泡果汁是一種國際知名的飲料，行銷世界已有數十年之歷史，其在台灣區之總代理為東英洋行。一日，偶從報端傳出Sunny困汁在日本發生疑似氣爆傷人事件，雖原因尚未查明，但媒體已多方報導，致使連台灣地區之消費者皆繪聲繪影。東英洋行為了挽救商譽，乃連同Sunny公司亞太分公司在各...
林先生經營代理汽車進口銷售公司，某次進口之某款汽車竟因原廠剎車零件有瑕疵，導致多名購買者因剎車失靈受傷。傷者遂向汽車消費者保護協會申訴，經該協會向當地縣政府反應，縣政府遂派消費者保護官一員前來調查此次消費爭議，並要求林先生提供必要之剎車零件資料及該款車型之安全測試報告。林先生從未...
李益政年輕有為，唯一的困擾來自頂上頭髮日疏。一日，當他翻冪q購的「新世代」雜誌時，不禁被一則大幅廣告吸引：「優絲公司領先時代新產品：優絲生洗髮精，使用十天猶如時光倒流十年；僅須以一般洗髮方式使用，十天內使貴族的您成為下一個見證，不再聰明絕頂！」李益政越看越心動，就以五千元的價格買...
美味徽陘膝q專以製造及販賣雞腿便當為業，該公司十分重視徽高瑤疇矷A舉凡工作人員的素質與衛生要求、材料的新鮮度、生產器具及廠房的清潔等等，無不重視，因此業經政付認定符合GMP標準，並受各界好評。某日，青田公司舉辦員工康樂活動，於下午三點向美味徽陘膝q訂購一百個雞腿便當，置於運動場旁...
新品公司設計一款新的電鍋，交給一家美國公司生產，而後銷售至國內。小亞貿易公司見此電鍋銷路不錯，便走私進口一百個，賣予經銷商順順電器行零售。文玲便向順順電器行買了一個電鍋，初用時還算不錯，不料一個月後，就發生漏電現象，致文玲及家人取用米飯時觸電受傷。當文玲向新品公司、小亞貿易公司及...
極光資訊公司新開幕，為招徠顧客，廣告宣稱「來就送加速卡，並代為安裝」。世英在報紙上看到這則廣告，果然在開幕當天抱著電腦請極光資訊公司代為安裝加速卡，該公司人員一時不慎，竟將電腦中重要的資料全部刪除，另外該加速卡在運作時，因品質不良，無法散熱，致電腦內部分零件受損。世英極為不滿，要...
海鮮屋食品公司販賣之蝦米，經消保團體檢測後發現含有大量螢光劑，對人體可能造成傷害。消保團體乃將檢測報告公布，並強烈要求海鮮屋食品公司立即停止販售含有螢光劑之蝦米。由於消保團體事先未與海鮮屋食品公司溝通，即對外公佈此項檢驗結果，造成海鮮屋食品公司業績一落千丈，因此海鮮屋食品公司對消...
訊雷電器公司承包政府某一變電所的建造工程，某日，該公司所製造及安裝之高壓電設備竟突然爆炸，傷及住戶，雙方雖經協調，訊雷電器公司仍拒絕依住戶的要求賠償。住戶一氣之下向公平交易委員會提出控訴，主張訊雷電器公司以圍標方式取得變電所工程，牟取鉅利，而於發生損害後，又不負責任，顯失公平，因...
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