愛髮公司代理美膚公司經銷洗髮精，但因美膚公司出廠的洗髮精在外觀上很不起眼，因此愛髮公司高薪聘請專業化學師配製五彩色液，加入洗髮精中，並改裝入精巧的玻璃瓶，因而光彩耀眼，甚獲消費者喜愛，銷路奇佳。不料有消費者使用後，發生掉髮現象，事後發現是五彩色液含有對人體有害的化學物質，另有消費...
淑娟向上好家電公司買了一台微波爐，弁鄎雃n，淑娟甚為滿意。某日，其電機系畢業的丈夫文傑在清理微波爐時，始發現使用微波爐時，縱然指示燈呈「停止」狀態，如未將插頭拔掉，則開門取物時仍會遭致灼傷，但微波爐上下左右均未有此說明。文傑認為此一微波爐設計不當，極易傷人，而又未說明使用方法，顯...
住安建設公司誘F一棟公寓售予消費者，豈料八月颱風來襲時，竟將外牆黏貼的大理石板吹落，砸傷住戶，住戶欲請求住安建設公司賠償，該公司抗辯說大理石板黏貼在外牆上，是由日本技術人員以最新最優良的技術安裝，竟遭強風吹落，不可歸責於該公司，故其不負損害賠償責任。住安建設公司的抗辯，有無理由？
居住於台北市的張三聽了台北市芋廣播節目中之促銷，以電話向該節目主持人訂購了號稱國外進口的減肥食品，沒想到拆開後發現，所謂減肥食品只是一些健素糖，根本無減肥效果，而且也非進口產品。張三憤恨不已。乃拿著該上品到廣播電台申訴，請求退錢，廣播電台之員工以須呈報其長官後再為處理為由，要張三...
年關將近，又到了消費大眾採購送禮的時節。鑒於近年來飲用葡萄酒蔚為風氣，張先生見機不可失，遂與朋友合資開設「山海關貿易股份有限公司」，專門進口國外著名葡萄酒銷售。由於行銷策略得當，廣告深入人心，兼之售價低廉，遂一舉打響「山海關」的名號。然而張先生為求低售價之下尚有高獲利，故其酒標上...
桂英在樓下的好鄰便利商店買了兩支冰棒給兒子小明吃，不料小明才吃完一枝冰棒，便腹痛如絞，桂英乃將另一枝冰棒置於桌上，並打電話請樓下好鄰便利商店的老闆上來幫忙。老闆上來後，見狀立即和桂英將小明送至醫院洗腸，幸無大礙。六小時後，桂英偕子回家時，桌上的冰棒已溶化成糖水，桂英將糖水送去化驗...
王太太在看了電視購物頻道的介紹後，訂購了一個「超終快鍋」。誰知在第三次使用時，就發生快鍋爆炸飛貌犖G劇，不僅灶台的磁磚被震裂，廚房日光燈被炸碎，其至連抽油煙機也因劇烈震動而倒塌，所幸當時無人在廚房當中，否則後果真是不堪設想。王太太向民間消基會申訴後，由消基會出面協調請求電視購物頻...
Sunny氣泡果汁是一種國際知名的飲料，行銷世界已有數十年之歷史，其在台灣區之總代理為東英洋行。一日，偶從報端傳出Sunny困汁在日本發生疑似氣爆傷人事件，雖原因尚未查明，但媒體已多方報導，致使連台灣地區之消費者皆繪聲繪影。東英洋行為了挽救商譽，乃連同Sunny公司亞太分公司在各...
林先生經營代理汽車進口銷售公司，某次進口之某款汽車竟因原廠剎車零件有瑕疵，導致多名購買者因剎車失靈受傷。傷者遂向汽車消費者保護協會申訴，經該協會向當地縣政府反應，縣政府遂派消費者保護官一員前來調查此次消費爭議，並要求林先生提供必要之剎車零件資料及該款車型之安全測試報告。林先生從未...
李益政年輕有為，唯一的困擾來自頂上頭髮日疏。一日，當他翻冪q購的「新世代」雜誌時，不禁被一則大幅廣告吸引：「優絲公司領先時代新產品：優絲生洗髮精，使用十天猶如時光倒流十年；僅須以一般洗髮方式使用，十天內使貴族的您成為下一個見證，不再聰明絕頂！」李益政越看越心動，就以五千元的價格買...
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