網路銷售標錯價，賣家可以取消訂單嗎？
作者:劉懿嫻律師
（本文改作自勞動部勞動力發展署微型創業鳳凰網站「法規常見問與答」112年10月17日發布內容）案例主題：阿富為精美包包批發業者，為了刺激銷售而推出了周年回饋活動，在官網上將原價10,000元的名牌包包折價為8,888來販賣，隔天確認訂單時才發現不小心少打了一8，變成888元，且已.......
詳細閱讀21 10月
作者:劉懿嫻律師
（本文改作自勞動部勞動力發展署微型創業鳳凰網站「法規常見問與答」112年10月17日發布內容）案例主題：阿富為精美包包批發業者，為了刺激銷售而推出了周年回饋活動，在官網上將原價10,000元的名牌包包折價為8,888來販賣，隔天確認訂單時才發現不小心少打了一8，變成888元，且已.......
詳細閱讀21 10月
作者:劉懿嫻律師
（本文改作自勞動部勞動力發展署微型創業鳳凰網站「法規常見問與答」110年11月17日發布內容） 案例主題：甲是A美髮公司的老闆，其中一項服務是洗頭一次100元，為增加名氣，A美髮公司推出一次購買10次洗髮的儲值卡只要800元。乙是曾經購買此儲值卡的客戶，因購買後短暫時間.......
詳細閱讀28 4月
作者:鄭藝懷律師
虛擬案例：鄭新冠耗資千萬，於市中心開設高級俱樂部，宣稱只有名流權貴才能進入，且加入前還要驗證是否已經施打疫苗。收費方面，該俱樂部先收2萬美金作為儲值金，退會時才會返還該筆金額。會員於俱樂部內的任何消費都可以賒帳，但每月最低消費要達到一萬台幣，固定採用信用卡扣款。豈料，開幕不到一個.......
詳細閱讀14 4月
作者:蔡幸紋律師
本篇蔡幸紋律師以擔任電子商務公司法律顧問的經驗，來跟電商老闆們分享，電商如何降低網路購物的消費糾紛。網路購物提供消費者迅速購物的消費體驗，但也因消費者未能事前檢視商品，以及交易金額相對較為微小的特性，有關電子商務的消費糾紛，層出不窮。消費者遇到消費爭議可尋求的申訴管道，多有文章和.......
詳細閱讀18 5月
作者:蔡幸紋律師
網購退貨和換貨，與電商營收息息相關，若消費者反覆退、換貨，是否仍屬於鑑賞期的範圍？是否以同一筆訂單編號為區別？消費者在法律上有哪些依據可以主張退貨、換貨？因疫情影響，網購商機蓬勃發展，許多公司及品牌積極發展電子商務。然而，消費者退貨、換貨的主張，是電商老闆們的痛，因在計算電商營收.......
詳細閱讀21 4月
作者:王定傳 記者
「消費者保護法」雖是以保護消費者為主的法律，但企業千萬不能輕忽，因為法條裡明確規範企業經營者的責任與義務，例如，企業經營者應確保製造的商品或提供的服務，須符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性，若商品或服務有瑕疵，導致消費者受傷，不僅須賠償，恐怕還會賠上商譽。採無過失責任制消費.......
詳細閱讀08 4月