律師專欄

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中小企業開放加盟,簽加盟契約前要先確認的二件事

中小企業開放加盟,簽加盟契約前要先確認的二件事

作者:蕭富庭

 根據2017年台灣連鎖店年鑑統計資料,2016年我國連鎖加盟總部有2,736家,與2015年2,599家相比,連鎖加盟總部成長140家(成長率5.4%),產業涵蓋便利商店、眼鏡零售、醫療藥妝、西式速食與休閒飲料等等。 仔細探究連鎖加盟總部的公司資料,可以發現絕大多數的加盟總部是.......

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服務業面對客訴,應以法律做後盾

服務業面對客訴,應以法律做後盾

作者:蕭富庭

根據行政院消費者保護會「97年各直轄市、縣(市)政府受理消費申訴、調解案件統計報告」,97年消費申訴與調解案件總計3萬2939件。再看104年度報告,104年消費申訴與調解案件總計4萬6294件,比97年多了1萬3355件!而97年至104年間,消費申訴與調解案件每年成長約7%,.......

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超商加盟出了什麼問題

超商加盟出了什麼問題

作者:蕭富庭

 繼去年9月全家便利商店因未充分且完整揭露加盟重要資訊,遭公平會開罰300萬元後,公平會近日以大致相同理由處統一超商500萬元罰鍰。便利商店兩大龍頭相繼因為未完整揭露加盟資訊被處分,不禁要問:究竟是相關法規跟不上加盟發展,還是便利商店總部輕忽加盟法律的遵循?  先來比較.......

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新創公司如何防止股東半路跳船?這篇文章教你章程該怎麼寫

新創公司如何防止股東半路跳船?這篇文章教你章程該怎麼寫

作者:蕭富庭

 過去新創團隊創立股份有限公司,為了維持創始股東風雨同舟,讓股東不會半路跳船或亂拉外人進來,總是費盡心思設計各種機制防止股東轉讓股份。自從公司法中股份有限公司的閉鎖性公司專節通過後,公司法第 356條之 5規定允許章程設置股份轉讓限制,如何寫「股份轉讓限制」的章程規定來維持股東同.......

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為中小企業調整有限公司的預設規定

為中小企業調整有限公司的預設規定

作者:蕭富庭

 繼電業法修法之後,經濟部接著就是公司法大翻修。為大翻修揭開序幕的,是由產官學合作組成的修法委員會提出公司法全盤修法建議,其次是經濟部提出修正草案,然後再召開跨部會修法會議逐條討論。由於公司法乃國家經濟發展之基石,使修法備受矚目。 不論是修法委員會提出的修法建議,或是媒體所報導的.......

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服務業面對客訴該不該道歉?

服務業面對客訴該不該道歉?

作者:蕭富庭

在不少消費者抱持「付錢的就是老大」或「以客為尊」的想法下,服務業接到客訴的機率越來越高。由於客訴越來越多,這時候第一線服務人員或公司主管總會問:我們道歉是否就表示我們要負責?為什麼要對客訴的消費者道歉?在討論到道歉與法律責任之前,我們先要了解為何要對客訴的消費者道歉?從實務經驗來.......

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