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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 廠商保固內不處理

廠商保固內不處理


儲OO 發問於 2024-11-18 | 臺北 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 我安裝一個新的廣告招牌,一年內保固
但是馬上就故障,有明確的保固時間,廠商口頭說會處理但是一直拖延不處理,我該如何處理,可以對他提告嗎

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A:  您好,本律師擅長處理各類型民事糾紛,也有擔任過運動休閒產業公司的法律顧問

1、您可以先委託律師,寄發存證信函給對方,要求限期履行保固責任,修繕故障問題,並要求賠償您的損失或者退還部分費用給您

2、如果對方仍不理會,您可以再向法院提起民事訴訟,要求退款賠償

3、建議您可以聘請律師擔任法律顧問,可以事前幫您把關相關風險,協助審閱合約,並且維護您的權利

4、如果有相關問題或者需要協助,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢


高維志律師
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電話:0988679260
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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)

A:  您好:

依照民法買賣章節的規定,只要是「不符合商品通常應具備的品質」或「不符合雙方約定的品質」,都屬於瑕疵,買方可以請求賣方修補;如果不修補,可以依情節主張減價或解除契約。

您的情形初步看起來屬於前者(不具備通常品質),但也可再尋找故障原因以及雙方對於品質、效能有無約定(例如產品說明書等)。

具體法律行動,包括發存證信函、發律師函催告對方修補;或是提起民事訴訟,都是選項。

以上意見供參考,如有進一步法律服務的需求,歡迎與我聯絡。


林冠亨律師 Francis Lin


林冠亨律師
Francis Lin
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