去年底在婦幼展購買攝影套組，並當場簽約支付全額費用。當日在業務的指示下於官方line預約兩個月後拍攝，店家表示如要更改時間需於前2週告知。拍攝日前15日通知店家欲取消拍攝並申請退款，店家起初表示無法退款，僅能轉讓或延期。本人拒絕後，店家改稱僅能退還50％ 款項。然而，經檢視合約內...
您好，想請問我在一家光華賣3C產品的店家（連鎖店家）訂了一一台電腦，有詳細報價單，並付了總金額一半的訂金。由於電腦顯示卡缺貨，店家通知我因廠商漲價9千元，如果我要拿到當初下訂的產品需多付9千元並強制要求綁定額外用不到的滯銷零件（4千元），不接受的話將退還全部訂金但不做額外補償。店...
有客人到門市購買飲料，主張她買了三年中間穿五次的羽絨外套被門市前台的尖銳物勾破，門市表示前台並無尖銳物也無監視器可證明，但願意賠償五百元折價券和解，客人表示不接受，要求要$3000現金。問題1. 客人要求店家提供監視器畫面，合理嗎？店家一定要提供嗎？問題2.客人並無法提供外套真的...
上班時間在道路上行駛堆高機上下貨，不小心撞到，機車停在路邊站在機車旁邊的人，當下有報警，警察收證後說我們說私下和解沒有寫和解書，一個月後他跑去報警，我需負擔全責嗎？還是公司也要幫忙承擔？
我們是販售貼身衣物、塑身衣等等的店家，近日盤點時發現有些商品因久未售出而產生商品氧化跡象（微褪色、些許黃斑等等），不影響其功能性，這樣公司向當店員工求償氧化商品的總額7折，這樣是合理的嗎？