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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 付訂金後店家漲價強制綁滯銷產品

付訂金後店家漲價強制綁滯銷產品


孫OO 發問於 2025-03-30 | 臺北 | 金融、保險及不動產業

Q: 您好,

想請問我在一家光華賣3C產品的店家(連鎖店家)訂了一一台電腦,有詳細報價單,並付了總金額一半的訂金。

由於電腦顯示卡缺貨,店家通知我因廠商漲價9千元,如果我要拿到當初下訂的產品需多付9千元並強制要求綁定額外用不到的滯銷零件(4千元),不接受的話將退還全部訂金但不做額外補償。

店家說我手上的訂購單不具法律效力。真的是這樣嗎?

想請問依照法律的部分這該如何處理,謝謝!

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、您可以透過律師協助,向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
2、同時,您可以委託律師,寄發存證信函給店家,主張應依照原先約定的價格販售,否則屬於違約,應加倍返還訂金
3、訂購單也有法律效力,店家說法錯誤
4、如果不清楚該怎麼做,可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢(收取諮詢費)


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