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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 商品須補差價但客人領完貨就失聯

商品須補差價但客人領完貨就失聯


壹OO 發問於 2025-03-27 | 新竹 | 批發、零售及餐飲業

Q: 你好 我是遊戲業賣家
我們在網路上販售預購商品,因為是預購有標明待確認原廠售價後會調整售價,若同意再下單
出貨前因為最後價格調漲,我方請買家再下一張贈品單補足差價.因為是兩張訂單且貨到付款,所以分兩個包裹
我們出貨兩張訂單時不慎貼錯,正貨商品貼到便宜的取貨單,於是買家以便宜價格取貨正貨商品,另外一個包裹則不取貨,兩者相差2190元,之後以電話及信件請他補下訂單,但皆無回應

想請問我們該用何種法條可以輔助規勸他盡速與我方聯繫,並解決此問題

消費糾紛

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、本律師有擔任賣家的法律顧問,建議您可以聘請律師擔任法律顧問,避免將來再發生類似的事件,並且可以做好事前預防,將風險與成本降到最低
2、您可以主張民法第345條買賣契約成立,要求對方依約付款
3、建議可以委託律師,寄發存證信函給買家,要求限期付款
4、如果對方仍然逾期不理會,再委託律師向法院提起民事訴訟,或者聲請支付命令,要求對方付款
5、如果有不清楚的地方,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢


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高維志律師
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