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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 未完成訂單對方要走法律程序

未完成訂單對方要走法律程序


安O 發問於 2025-04-02 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 您好,請問如果因為逾期未完成訂單,中間有經歷交易程式訊息延遲加上設備損壞,但我方確實未完成訂單,對方目前說無法等待要走法律程序,這邊沒有經驗想問一下通常會如何處理以及可能需要的補償。

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A: 
您好:
關於您的問題,請您先行參照民民法第226條:「因可歸責於債務人之事由,致給付不能者,債權人得請求賠償損害。前項情形,給付一部不能者,若其他部分之履行,於債權人無利益時,債權人得拒絕該部之給付,請求全部不履行之損害賠償。」及第213條:「負損害賠償責任者,除法律另有規定或契約另有訂定外,應回復他方損害發生前之原狀。因回復原狀而應給付金錢者,自損害發生時起,加給利息。第一項情形,債權人得請求支付回復原狀所必要之費用,以代回復原狀。」規定。
雙方的合作如有無法履行的情形,損害賠償範圍以回復原狀為原則。
建議您可檢附相關事證委由律師研究,如有可支持您主張的依據,可請律師協助寄發存證信函或律師函,請求其限期處理;或請求協商降低損失,如其仍置之不理,經由律師協助對您為民事訴訟答辯,以追求您最大利益。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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