Q: 你好我跟先生於週六的婚禮採購節購買了XX工作室的婚紗攝影的套裝，當時因為被店家描述的天花亂墜且在價格在預算內的狀況下簽下‘同意書’。在支付時店家要求要全額支付而非兩成訂金，當下有詢問店員，店員說法都是因為有打折所以不能只付訂金要全額支付。
在隔天詢問店家一些注意事項得到的回覆都很敷衍只希望我們可以趕快預定日期並不想解決我們的疑慮。
因此經過討論我跟先生於今天一早便決定要取消婚紗攝影，但店家不讓且不願意全額退費只提供我們轉讓其他方案，想請問這個是可以藉由法律或是消保法這邊來拿到全額的退款嗎 謝謝
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、因為有簽約，原則上就是依照合約上的約定去處理
2、如果認為不合理，可以先向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
3、同時，可以寄發存證信函解除契約，要求退費
4、本律師處理過類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢
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