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店面消費糾紛


吳 發問於 2024-09-04 | 高雄 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 眼鏡行老闆(驗光師)在配鏡片驗光後,調了一下框至水平後拆了我原本的鏡片要我戴上測量,但打開鏡腳的時候就斷了....

老闆表示:框是你在戴的,我拆鏡片也沒有拆你鏡腿 怎麼會是我的關係,而且你這個怎麼這麼緊
我當下是一片空白....

老闆繼續說,你應該也不是第一個買這副眼鏡的人鏡腳這裡斷的人吧?
我說我不知道,我原本開開合合都好好的。我先看能不能修吧

老闆說:但我沒有動到鏡腳,今天配的鏡片一萬我送你 這樣
我還是回老闆說:我看看能不能修 我在過來跟你談

-----分格線-----

但框的價格接近6位數 要我一個消費者怎麼接受,二手殘質在低市場也有5萬

這種有辦法跟老闆提賠償嗎?
有辦法賠殘值或殘值一半價格?還是只能賠維修費用 謝謝

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照民法第227條:「因可歸責於債務人之事由,致為不完全給付者,債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者,債權人並得請求賠償。」及第213條:「負損害賠償責任者,除法律另有規定或契約另有訂定外,應回復他方損害發生前之原狀。因回復原狀而應給付金錢者,自損害發生時起,加給利息。第一項情形,債權人得請求支付回復原狀所必要之費用,以代回復原狀。」規定。
如果在配鏡片驗光時,有因為店家之行為產生損害,可就其損害向店家請求損害賠償。
程序上,可以先向鄉鎮市公所或法院申請調解處理;亦可以委由律師協助對其寄發存證信函,限期賠償,如其仍置之不理,再逕向法院提起訴訟求償。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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