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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 預購商品想退款

預購商品想退款


王OO 發問於 2024-11-22 | 臺中 | 製造業

Q: 找代購預購海外商品,說好八月發貨但到現在還沒收到,想退款,業者表示:
預購+排單 我這裡都是有提前說明要退款 就是收20% 訂金 如果你下訂就代表你同意過條款了
官方延遲 海運問題等不可控因素
我們無法負責
你需要主張退款拿回全款
您可以上民事庭跟我調解
最低限度就是500關稅我們可以付掉

請問我要退款想拿回全款該怎麼做呢?

消費糾紛 消費者保護法

瀏覽人數:6

A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、您可以透過律師協助,向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
2、同時,可以委託律師寄發存證信函給對方,要求對方限期退款
3、如果付給對方的金額超過一萬元,可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
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高維志律師
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