Q: 律師您好：
我於蝦皮售出除毛器
由於是友人贈送且我有雷射習慣 故出售
衛生考量所以本人沒有使用過
賣出前有告知買家已拆封但未使用
過了兩個月
買家透過蝦皮平台告知：商品約半個月前開始無法使用
（無立即告知，半個月後才告知，且不知是否為人為損壞）
認為是我有責，要求退費
若不退費將去消基會申訴我
請教律師：
1.此物為衛生用品且對方已使用過
買家是否有權要求我退費以示負責？
2.買家去消基會、或消保會是否適用個人賣家？
若我不出席，將會收到何種法律責任？
謝謝律師！
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照消保法第2條：「本法所用名詞定義如下：二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」、民法第356條：「買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為承認其所受領之物。」及第359條：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」規定。
非專業賣家因非企業經營者，因此不適用消保法規定，然而，仍有民法的適用，如果賣家所提供商品具有瑕疵，該瑕疵非立即可視，在買家發現商品瑕疵屬於賣家所提出時，買家可於瑕疵發現後6個月內向賣家主張解除契約的權利。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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