Q: 買方於6月15日透過網拍購買折疊腳踏車，收到產品後使用正常。
產品使用兩個月後，買家表示折疊腳踏車因產品瑕疵，導致損壞。
透過買方提供的照片判斷，腳踏車損毀部分係因人為損壞，而非自然損壞。
我司拍攝說明影片詳細告知損壞原因，由於損壞部分屬人為損壞，
且產品本身沒有提供保固，因此，僅能提供有償維修。
但是，買方不願意付費維修，希望退款商品金額50％作為賠償。
並表示，若不做任何賠償，將向消費者保護會提出申訴，訴諸法律。
想請教，對於產品使用2個月後的人為損壞，是否該由賣方承擔？
A: 消費者收到網購商品後，有依通常程序從速檢查所收到網購商品有無瑕疵的義務，此部分涉及民法第356條之規定：「買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。」消費者所購買的是摺疊腳踏車，依通常程序檢查應可發現瑕疵，加上依照網購商家說法商品是人為損壞，消費者在收到商品二個月後始向網購商家主張瑕疵擔保責任、請求減少價金，較不合理。
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