A:
您好,
因您提及「說明文字皆由該產品製造商的官方網站提供」以及「製造商告知會協助處理」,猜測您可能是該產品之經銷商或代理商:
->如果是的話,可以回歸您當初簽訂的經銷合約或代理合約條款甚至是買賣契約(訂購單亦可),看合約是否有規定「製造商應保證商品合於法令規定」,或是規定「如因可歸責於製造商的事由造成受損,可以向製造商請求損害賠償」之規定。
->如有,您可以直接主張契約請求權提告,如無,則可以具體依照你們當初訂立契約之情形檢視是否有民法債務不履行等規定之適用。
以上,針對您所詢問 的問題進行回答,歡迎攜帶相關資料與本所聯繫進行討論^^
理齊國際法律事務所 主持律師 林思瑜 敬上
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