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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 代購全額收款不退款

代購全額收款不退款


LOOOOOOOOOO 發問於 2020-12-09 | 臺中 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好,我是網路賣家。
買家請我幫忙代購服飾類商品,我答應並要求他先支付全額,待款項收達後便會幫忙代購,
在幫忙代購前也有先與買家說明,如有未購得的情況發生,會通知取消訂單,並退回款項,不取貨者及中途取消訂單的客人,款項無法退回,如沒有異議及代表同意上述規則,請自身千萬確認過後再行下標或訂購之行為。
請問如後續買家收到商品後不滿意要求退款,但賣家我這邊已表明規則不退款,請問會有後續法律上的責任嗎?

消費糾紛 電子商務

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A:  您好:
您得主張代購服務為通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款之「依消費者要求所為之客製化給付」
不適用消費者保護法第19條契約解除權之規定
若買家亦無其他法律上解除契約之理由
您得毋庸理會對方解約退款之要求

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