法律論壇

Q: 大律師您好~


此客戶果真向法院提出請求償還價金之訴訟
本公司在此感謝您之前於95年10月17日及24日詳盡的答覆
對我受益良多
也因而準備了一些有利的證據
此案已經法院數次調解後也已判決了


1. 有關該客戶拒付本公司先前所欠之維修款部份:
法官認為該客戶此行徑顯已失信在先,本來就應先支付該款項，才有立場提出其他要求，因此該客戶已如數付清該欠款。


2. 有關該客戶欲對本公司”要求解除買賣契約並請求返還價金”部份:
法院之調解員及法官均認為不合理，該客戶將機器使用已三年多，在此其間機器並無任何瑕疵，且該馬達故障是因該客戶人為使用不當耗材所造成，況本公司於接獲其通知後即已處理並傳真報價單告知，並非如該客戶所言”一再催告本公司,均未獲置理”，顯與事實不符。


3. 最後，本公司亦釋出善意退一步，以優惠價賣給客戶一支全新馬達予以更換但不提供保固，該客戶則同意付費購買此全新馬達後而結案。


請問：
若日後該客戶又有類似之不合理之行為或舉動時，本公司要如何預防或做什麼準備呢？


謝謝協助,感激不盡!