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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 全新商品遭惡意退貨可否求償

全新商品遭惡意退貨可否求償


翁OO 發問於 2025-03-27 | 臺南 | 其他

Q: 個人網路販售商品,出售自己未使用且閒置的全新精品包跟服飾
近來有買家購買全新附包裝吊牌的精品商品
收貨後試穿想退貨,或找理由想更換 (商品包裝已被拆封且明顯試穿過)
因已折價出售,且退回商品已非全新,買方退貨又影響賣家二次銷售
請問
買家有無民事責任
賣家可否提告求償損失嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、本律師有擔任賣家的法律顧問,建議您可以聘請律師擔任法律顧問,避免將來再發生類似的事件,並且可以做好事前預防,將風險與成本降到最低
2、您可以拒絕買家的要求,並且委託律師寄發存證信函給買家,主張商品並無瑕疵,且已遭試穿,無七天鑑賞期適用
3、如果您因此有造成損失,也可以委託律師向法院提起民事訴訟,跟買家求償
4、如果需要協助捍衛自身權益,建議可以直接加LINE ID:lightkkao進一步諮詢
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高維志律師
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