Q: 你好，請問我日前有筆退貨商品，產品寄放於管理室被其它貨運公司誤取，誤取走後又退回管理室，但導致我該退貨商品超過退貨期限，要求該貨運公司理賠，但他們態度不太想處理，該怎麼辦⋯
有留監視器畫面、誤收貨運公司單據、商品被拒收紀錄
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、您可以透過律師協助，向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
2、同時，可以委託律師寄發存證信函給賣家，主張退還費用
3、如果賣家拒絕，您可以委託律師寄發存證信函給貨運公司要求賠償
4、如果未能獲得有效回應，您可以委任律師向法院提起民事訴訟，求償您的損害
5、如果您購買商品的金額超過一萬元，可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢
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