Q: 請問被惡意給負評已影響店家生意要如何處理
1.因事店休,客人來店看沒開店就給了一星負評,並寫倒店了嗎?
2.客人寫說因吃了我們店熱銷產品後上吐下瀉等等字眼....足以影響客人購買意願的負評
請問我們店家有什麼方法可以喝止這種惡意行為
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、本律師有擔任商家或一般店家的法律顧問，經常處理各類型的消費糾紛，擅長消費者保護法等相關法律規定，經驗豐富
2、您可以截圖後，委託律師提出刑事加重誹謗罪告訴。同時，也可以主張商譽受損，向法院提起民事訴訟，跟留言者要求損害賠償
3、同時，您也可以委託律師制定聲明，公布在店家顯眼處，以遏制將來再發生此類惡意行為
4、建議您可以聘請律師擔任法律顧問，減少日後再發生類似的事件，也可以在第一時間將風險壓到最低，並且減少您的商譽被惡意抹黑的可能
5、如果需要協助捍衛弱勢商家的權利，建議您可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢
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