Q: 在臉書社團和多人，一起透過代購，向海外訂購商品。
代購告知似乎遇到詐騙，海外賣家遲遲未出貨，且也沒有退款。
我們向代購索取退費，但代購表示根據免責聲明內容，
消費者已經同意風險自負，不願意退費給消費者。
是否有了免責聲明，代購就可以完全不用賠償消費者呢?
免責聲明內容如下：
外網收卡存在風險，賣家若捲款、不出貨或詐騙（任何買賣糾紛）時，會盡力追回款項，但不能幫忙報警，如未追回，本專頁不承擔任何責任及退款，風險須自行評估且承擔
A:
1.民法 第 247-1 條
依照當事人一方預定用於同類契約之條款而訂定之契約，為左列各款之約定，按其情形顯失公平者，該部分約定無效：
一、免除或減輕預定契約條款之當事人之責任者。
二、加重他方當事人之責任者。
三、使他方當事人拋棄權利或限制其行使權利者。
四、其他於他方當事人有重大不利益者。
2.消保法第 12 條
定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。
3.免責聲明可能涉及前開不公平條款
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！