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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 給付遲延如何認定

給付遲延如何認定


蘇 發問於 2024-11-05 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 您好,
我於9月初透過蝦皮找到一位代購,購買a商品,對方告知匯款訂金後約三週左右,即會通知我蝦皮下單尾款(依正常情形,蝦皮下單後,對方需於一定期間內出貨),我於隔日完成匯款(商品在國外)

但等到第五週都沒收到通知,經主動詢問,對方才告知我的商品已經在倉庫集運,但有其他商品官方延遲出售,尚未進入集運倉庫,所以我的商品也還在集運倉庫等,並表示如果我有急需,可以幫忙安排提早先幫我寄出,但我要支付多出來的國際運費

我認為對方要求不合理,並非我的商品官方遲延出售(已經在倉庫,隨時可寄出),也沒有碰上國際物流運輸遲延(根本還沒寄出),結果對方現在卻以「官方商品發售日本來就是浮動不可預期」、「國際物流本來就會因氣候、航班、海關等因素而有延遲」等理由,表示所謂的三週並非理所當然的通知下單交貨日,且他沒有義務主動通知延後與否(除了貨到通知外,其餘問題都不會通知)

請問對方超過三週時間都沒通知下單尾款交貨,算給付遲延了嗎?
等超過三週了,買家要求賣家出貨,賣家卻要求買家多支付國際運費,合理嗎?

消費糾紛

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A:  您好,本律師經常處理消費糾紛,經驗豐富,針對您的問題,回答如下,供您參考

1、您可以委託律師寄發存證信函給對方,要求限期出貨,否則應負擔給付遲延之債務不履行責任

2、後續,您可以要求對方賠償您的額外損失,或者直接解除契約,要求退款

3、如果商品購買金額超過二萬元,可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢


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