法律論壇

A:  您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第153條：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之。」及第98條：「解釋意思表示，應探求當事人之真意，不得拘泥於所用之辭句。」規定。
雙方於簽約時只要對於契約內容的意思表示一致，契約即屬成立，雙方間的權利義務就要依照契約內容約定。如有違反相關約定之情形，應該先從契約條款內是否有對於該違約情形的處理狀況為規範，從其規範處理雙方間的權利義務歸屬情形。若無相關契約約定，即回歸法律規範處理。
個案情形，您可檢附相關事證委由律師研究，如有可支持您主張的依據，由律師協助您為爭取，以維護您最大利益。另外，消費糾紛您也可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期返還退款，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。

以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)