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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 實體店家,已付訂金未出貨

實體店家,已付訂金未出貨


紫 發問於 2024-10-10 | 臺北 | 其他

Q: 買新手機,店家有實體店面,但當時是用line聯繫,未曾到點就先付了訂金,原本店家說月底可以拿到貨,但現在新月份已經過兩週了,店家一直說貨還沒到,請問店家有違法嗎?我是否可以跟店家說取消訂貨,拿回訂金,謝謝。

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,本律師經常處理消費糾紛問題,經驗豐富

1、您可以委任律師寄發存證信函給店家,要求限期履約交貨

2、如果對方逾期未給付,可能構成違約,您可以要求店家返還兩倍定金

3、如果購買金額超過2萬元,可以加LINE ID:lightkkao諮詢


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