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超時下單,商品釋出不予退款


劉OO 發問於 2024-07-24 | 臺北 | 其他

Q: 之前跟賣家預購商品,因為官方並無告知出貨時間,所以也無法得知需等待多久到貨,半年之後賣家在群組內公告已到貨,但是賣家的群組內訊息繁多,所以我也沒有特別注意到下單通知
賣家在下單期限最後一天在群組中@通知,並說明,超過下單期限會酌收50元/天倉儲費
我看到訊息後也立刻就下單了,但是沒有注意到賣家的規則「沒有下單包裝材料費,會取消訂單」,是在一個半月後想說怎麼一直沒有收到商品,回去尋找發現這條規定,才知道訂單被取消了,但是被取消的當下我並沒有收到任何通知,賣場系統沒有,郵件通知也沒有
發現被取消後,我也立即重新下單,但又再一次被取消訂單了,取消原因是已超過倉儲時間
賣場的其中一條規定寫到:
賣場超過兩個禮拜未下單則視為放棄,後續會釋出商品不退款,超過時限若要取回,倉儲費50/日
想請問
1.已付款商品釋出商品而不退款,是合理行為嗎?
2.這其中雙方分別需要負擔什麼責任呢?

消費糾紛 公平交易法

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