Q: 我是有限公司，和希臘保養品簽定3年台灣總代理合約，合約內容沒有任何罰則，只有約定付款的金額和日期、他們不會讓別人在台灣賣…等等的內容
約定第一年1。4。7。11付款購貨，逐年增加。
因為品質一直有問題，客人過敏，包裝有異物，產品打開有發現異味（這個不是每瓶都有開）我們決定7月開始不付錢，
和他們溝通他們只會說不可能，說他們的品質有多好，並沒有要針對問題回覆，然後他們就發郵件來威脅說我們不付款，要請紐約的律師告我們，讓我們賠償數千萬歐元，並且說要老闆小心財產…等等。
4月付的錢，因為我剛發訂單（7月份發的）沒有幾天，就開始吵了，所以沒有出貨，第一次1月付款的貨，現在正在高雄等清關，很久才出貨，當時我一直催，他們說缺瓶子。
我們希望終止合約，拿回第二次的貨款
他們說如不合作，就是給我第二筆錢的貨，然後我們不能公開販賣，那我們要貨幹嘛？所以我們不同意。
合約內容沒有罰則，如果他們要告我們違約，我們是否能主張品質問題來自保？我們有保留問題影片和照片，因為有的產品寄回希臘給他們，有的我們自行丟掉了（因為沒有想過會要走上互告這個路）。
或是可能因為品質問題可以改約，但是如果雙方沒有共識，也是只能按照原合約，以違約論？那品質有問題無法處理，我們還需要按照合約一直採購嗎？
謝謝律師！
A:
您好：
這是涉及產品責任的問題，貴公司是產品的輸入者，若產品有不符通常品質水準導致消費者受損害，貴公司依照消保法以及民法第191-1條之規定，也可能有民事損害賠償責任。這點必須先提醒貴公司。
一般較為完整的英文版經銷合約，或多或少都會有品質條款，請檢視貴公司與對方之間的合約有無quality、warranty或indemnification約款；或有無General Terms and Conditions或Spec。若有，加上貴公司留存之問題產品紀錄，或許可找出可援用的契約條款（此部分建議找律師為較詳細的分析）。
若契約裡並無約定採購至一定數額之義務，則對方要提起訴訟請求高額損害賠償，似乎較難。至於有無終止權，也要檢視契約的約定（有的契約甚至會約定任意終止權，有的契約約定的終止事由較為嚴格）。
本所對國際經銷合約、供應鏈爭議有相當的經驗，如有進一步委任法律服務之需求，歡迎與我聯絡。
林冠亨律師
Francis Lin
群展國際法律事務所
Email：francislin311@gmail.com 或 kuanhenglin@justus.com.tw
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