法律論壇

A:  依消費者保護法第19條第1項規定，消費者在網路上購買商品或服務，消費者可於收受商品或接受服務後7天內，向電商經營者主張無條件解除契約，不需負擔任何費用，如解約後運送費用、要求消費者自行付費將商品寄回，或扣除銀行退款手續費等。依消費者保護法第19條第3項規定，消費者於第1項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。

再依消費者保護法第19-2條規定，當消費者依照消費者保護法第19條第1項規定以書面通知電商經營者解除契約，除雙方另有個別磋商的約定之外，電商經營者應於收到消費者通知解約之次日起15日內，至原交付處所或約定處所取回商品，因此本題旨中不應由消費者負擔解約後退回商品之運費。