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A:  您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、出貨商品錯誤，屬於民事債務不履行責任，您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
2、同時，您可以委託律師寄發存證信函給賣家要求交付正確商品，您也必須將錯誤的商品寄還
3、本律師經常處理消費糾紛案件，經驗豐富，如果購買金額超過一萬元，需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢


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