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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 超過7天猶豫期是否有其他申訴管

超過7天猶豫期是否有其他申訴管


謝OO 發問於 2023-11-20 | 臺北 | 其他

Q: 您好,我透過蝦皮購買商品,並也領貨了,只是我後續超過7天猶豫期導致無法退貨,賣家於標題寫A商品但實際出貨是B商品,雖然我無法退貨但我是否可以有其他申訴辦法?

消費糾紛 消費者保護法 商品廣告問題

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、出貨商品錯誤,屬於民事債務不履行責任,您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
2、同時,您可以委託律師寄發存證信函給賣家要求交付正確商品,您也必須將錯誤的商品寄還
3、本律師經常處理消費糾紛案件,經驗豐富,如果購買金額超過一萬元,需要協助,建議加LINE ID:lightkkao諮詢


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本律師為私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,「也不會只留下罐頭回覆」。
可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

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高維志律師
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