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退款紛爭


KOO 發問於 2023-11-19 | 臺北 | 其他

Q: 最近在網路上買了鞋子但尺寸不合因此申請退款。賣家因未在期限內回覆退款需求因而由系統自動退款,過了一陣子後賣家卻要求將貨品退回否則將提高詐欺。想知道在訂單已完成的情況下是否代表我已擁有商品的所有權,那是否還要理會賣家的要求?

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好:

按民法第259條,解約時,當事人雙方互負回復原狀義務,
因此,既然您已經收到退款,您也需要配合退還貨品。

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