Q: 我司是有限公司，其中一個新產品需要做募資，在2022年12月聘用了一間顧問公司負責整個募資項目，而在今年5月，因市場反應不佳，我司決定中止該項目，而要求顧問公司退回剩餘已預繳的廣告費用。但顧問公司以合約上訂明已繳＂專業服務費不予退還＂為由拒絕退款。但我司認為廣告費本身是付給第三方公司（主要是Facebook), 而顧問公司就每次廣告會收取操作費用，所以這些廣告費本身不是給顧問的服務費。之前顧問在line 對話中說剩餘廣告費約ntd 25000-, 請問現在我司可以怎樣處理這問題？謝謝
A:
您好：
以下提供一般建議：
1、檢查合約內容：仔細檢查您與顧問公司簽訂的合約，確定是否有關於退款或解約的條款。如果合約中有相關條款，則需要依據合約約定處理。
2、協商與溝通：與顧問公司進行溝通，解釋您的立場並解釋為什麼您認為廣告費用不應視為顧問的服務費用。嘗試達成一個互相接受的解決方案。
3、尋求法律救濟：消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期返還退款，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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