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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 電商交易糾紛

電商交易糾紛


程OO 發問於 2023-02-25 | 臺中 | 批發、零售及餐飲業

Q: 消費者在網絡電商平台購買了商品選擇貨到付款.賣方沒有注意到買方使用貨到付款.導致現在消費者收到貨了不願意付款也不接電話.
在電商平台因為貨到付款會有電商的貨到付款快遞單.因為賣方發貨沒有用到電商平台貨到付款快遞單.所以在系統訂單無法成立.也無法去電商平台申訴.我們有保留快遞單跟簽收單請問可以怎麼處裡? 謝謝!貨物價值約1880元

消費者債務清理 損害賠償

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、買家的行為不構成侵占罪或詐欺罪,您跟對方之間比較偏向於民事買賣糾紛
2、因此,您應該透過民事途徑解決,而非報警
3、您可以委託律師寄發存證信函給買家要求限期付款,如果對方仍然不理會,再向法院聲請核發支付命令,以便強制執行買家名下的財產來獲得清償
4、本律師有擔任網路賣家、一般公司企業的法律顧問,為了避免類似的事件再發生,或者減少法律風險成本,建議可以聘請律師擔任法律顧問
5、如果有其他問題,可以加LINE ID:lightkkao諮詢

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高維志律師
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