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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 關於保固問題

關於保固問題


陳OO 發問於 2023-01-28 | 臺北 | 其他

Q: 在網路上購買商品,標註一年保固,有瑕疵的問題,但卻沒有處理,請問這能怎麼解決,賣家都置之不理,沒有回訊息

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照消保法第2條第2款:「二、企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」規定。
如您所購買商品廠商為專業企業經營者,因此產生消費糾紛可適用消保法規定,您可向當地消保官進行申訴或是申請調解,亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函,請求其限期返還退款,如其仍置之不理,經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為,以追求您最大利益。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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