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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網購買包爭議

網購買包爭議


陳O 發問於 2022-12-12 | 臺北 | 金融、保險及不動產業

Q: 日前在fb社團購買包包,想請問

1.賣家貼了相似款的包包照片以及價格(yahoo拍賣截圖,上面賣7萬多),並在後方附上包包本身(專櫃原價4萬多)的實拍圖,想請問這樣有法律上的疑慮嗎?

2.因發現買貴,所以要申請退貨退款,但賣家堅稱有標示售出後一律不退貨的字樣,加上聲稱他本人非以盈利為主,故不試用消保法,請問這是正確的嗎?

3.因原本打算棄標,但後來還是付錢了,而賣家也聲稱若我堅持退貨則會對我提告,請問他告的成嗎?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 消費者

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的消費糾紛案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、賣家會違反商標法或著作權法,構成侵權
2、可適用消保法第19條,不能預先拋棄七天鑑賞期的無條件解約權,賣家說法錯誤
3、對方可以提告要求您付款,但您是消費者有權主張瑕疵擔保責任或者無條件解約退費,賣家可能告不成
4、建議可以先向行政院消保會申訴,並委託律師寄發存證信函給賣家要求解約退費
5、如果需要協助,可以加LINE ID:lightkkao諮詢

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高維志律師
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