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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 客人賴訂購商品無收取訂金

客人賴訂購商品無收取訂金


黃OO 發問於 2022-11-05 | 臺南 | 批發、零售及餐飲業

Q: 客人於line訂購商品無收取訂金,因為前面有正常交易紀錄所以無收取訂金,line上有承諾訂購,然後現在訂購的貨到了對方無回覆,現在聯絡不上人,要怎麼處理比較妥當呢?

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好,從您問題中敘述可知,您曾與對方完成交易,應有對方之相關年籍資料,若在LINE之對話紀錄已達成契約成立,對方避不見面處理,因契約已成立,您依民法第367條:「買受人對於出賣人,有交付約定價金及受領標的物之義務」,對方有給付約定價金之義務。由於訴訟較為曠日廢時,建依可依民事訴訟法第508條第1項規定:「債權人之請求,以給付金錢或其他代替物或有價證券之一定數量為標的者,得聲請法院依督促程序發支付命令」,向法院聲請對其核發支付命令,若對方收受支付命令後20日未有異議(仍置之不理),依民事訴訟法第521條第1項,得持確定支付命令對其強制執行。

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