Q: 你好～
上個月到內衣特賣會買內衣時
有跟店員說我要哪個尺寸並強調是本人要穿，店員也跟我口頭確認尺寸了，但是她卻拿錯尺寸(嘴巴念的跟拿的不同尺寸)，因為是買來備用，所以我並沒有馬上拿出來，只確認款式，過了一個月打算要洗的時候，才發現根本不是我要的尺寸，我還能換貨嗎？
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第356條：「買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為承認其所受領之物。」規定。
在買賣當下買受人應有檢查商品之義務，因您所述情形，對方拿錯內衣尺寸屬於明顯瑕疵，又商品已購買將近1個月，您顯有怠於通知店員之義務，是以，依法規定您將被視為承認所受領之物無誤。
又關於消費糾紛，您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期交付商品，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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