Q: 律師您好，想請問如果跟店家預購許多商品，結果店家倒閉，後續商品不出貨也不退款。
期間有收到部分商品，但是後續還有許多商品沒有收到，賣家也表示那些商品因為她沒給廠商款項已經被砍單了。
賣家表示自己經濟狀況有問題，沒辦法出貨也沒錢退款，群組也有許多受害者
A:
您好
1.可先循消費爭議調解處理(全國消費者服務專線1950)
2.若對方就消費爭議調解置之不理,因買賣雙方成立買賣契約後，買方已履行付款義務，賣方卻未依照民法第348條履行交付買賣標的物及移轉所有權之義務時，已構成民事債務不履行責任。買方可提起民事訴訟求償。
3.若賣方自始即無打算出貨,於買家付款後推託甚至消失,則可能構成刑法詐欺罪;倘賣方是「以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他媒體等傳播工具，對公眾散布而犯」，甚至可能構成刑法第339條-4第3款加重詐欺罪。若賣方有上述情況,可先提出刑事告訴,待檢察官起訴後,再提出附帶民事訴訟,以節省裁判費。
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