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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 餅乾易碎品未取貨能否要求運費

餅乾易碎品未取貨能否要求運費


蘇OO 發問於 2022-08-19 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 客人網購餅乾商品,但貨到付款未取貨導致商品退回。

有查到一般網路購物的情況,運費是算營業成本很難求償。

雖非生鮮食品保存期限尚算足夠,但因餅乾類經過物流運送有碎裂可能,不利於收回商品後再次販售,請問我們是否能主張符合「『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』第2條第一項:『易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期』之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,並不享有7天鑑賞期。」並向客人要求負擔損失的運費呢?

消費者債務清理 契約之訂立與糾紛 損害賠

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、餅乾類商品確實屬於易於腐敗的商品,可以寄發存證信函給買家要求負擔運費,限期賠償或支付
2、如果對方不予理會,您可以向法院提告聲請核發支付命令,以便強制執行對方名下財產來獲償
3、本律師有擔任公司、企業、一般個人賣家的法律顧問,為了避免下次發生類似事件,建議可聘請律師擔任顧問,減少類似的風險成本發生,可以做事先預防,例如要求知付訂金等
4、如果有其他問題,或者有聘請法律顧問等需要,建議可以加LINE ID:lightkao進一步諮詢

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高維志律師
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