法律論壇

A:  您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第184條：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」規定。
如您認為對方所述之內容已侵害您的商譽，您可對此留言進行截圖取證後，向法院對其起訴侵權行為，請求損害賠償。
然而，原告依法起訴請求，法院除要針對行為人之行為是否符合構成要件進行審核外，對於所請求的損失數額，原告對此也要進行證明始可。

以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

A: 
(一 )可以採民事上途徑:
1.民法第 184 條第1項前段因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任，得請求財產上損害及依民法第195條第1項請求賠償精神慰撫金，本條後段同時規範對於名譽權受侵害者，得請求回復名譽之適當處分，故當名譽權被侵害時不一定以慰撫金方式賠償，也可就個案做回復名譽的適當處分，如被害人希望回復名譽，也可以採取要求加害人付費刊登澄清聲明等方式。

(二)可以採取刑事上途徑:
1.刑法第310條明確規定，行為人只要是有意圖向大眾散布足以損害他人名譽的事，不管是口頭、文字或圖畫等方式散佈，都可能會構成誹謗罪，且誹謗必須以散佈資訊或是評論一定的事實為前提。
2.所謂足以毀損他人名譽指就以一般之社會通念為客觀判斷，須評論人所指摘具體事實，依社會客觀之評價，足以使被指述人(您)在社會上所保有之人格及聲譽地位，因評論人之惡性指摘，使被指述人有名譽之毀損。
3.依照您所提供的相關資料，評論內容為對購買商品的具體事實作陳述並發表意見，然評論人未盡合理查證義務去確認商品實際金額為3xx元且您一直都有提供相關免運費用資訊，顯眼標籤提醒消費者優惠，甚至在商品大小上附比例尺方便買方判別，故就客觀事實可知評論人主觀上明知商品的價格並非400多元，卻意圖於任何人得閱覽之網頁上散佈「是詐騙集團」的不實言論，足認被告確具有誹謗故意及散布之意圖，且確實造成人格、名譽上之毀損，其行為可能該當刑法310條第2項散布文字加重誹謗罪。

(三)綜上所述，就民事上您可依民法第184條及民法第195條之規定請求財產上與非財產上損害，或依民法第195條第1項後段請求回復名譽之適當處分，而刑事上您可提起依刑法第310條第2項加重誹謗罪之刑事告訴。

民法第18條
人格權受侵害時，得請求法院除去其侵害；有受侵害之虞時，得請求防止之。
前項情形，以法律有特別規定者為限，得請求損害賠償或慰撫金。
第 184 條
因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。
違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限
第 195 條
不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。

刑法第310條
意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。
對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。


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