Q: 你好
我在一家美容會館有下訂一組買十送二的保健食品
但當下說沒辦法一次給我12盒
會先給我2盒吃一個月
在吃完之前10盒會寄送到家 不用擔心
但我快吃完一個月後
還沒寄來
我有詢問商家
結果說缺貨 不確定何時會到貨
我說那想直接退款
商家馬上說先寄出一盒讓我接著吃不中斷
但我依舊還有9盒沒有拿到
也不確定何時會收到
但我想退貨剩下沒收到的九盒
請問在法律上是有效益的嗎
因為我在第一次詢問商品的時候
還在30天內退款90％ 的時效
但現在已經超過付款1個月了
A:
您好：
雙方間的權利義務關係如何，基於契約自由原則，法院原則上會尊重雙方的約定，由契約內容認定雙方間的權利義務，僅待雙方間的權利義務為契約內容所未約定時，始依法律規定雙方間的權利義務。
關於您的問題，如上所述，必須從雙方所簽署的合約內容觀之，即雙方是否有單方契約終止權約定?關於賣家保健食品應行寄送時間是否有約定?違反保健食品寄送時間是否有約定違約效果?
如果以上契約並無規定，依通常情形賣家所寄送商品已逾應送達處所的時間，您可依給付遲延規定，催告請求其限期履行寄送商品義務，對方逾期未處理可以終止契約。
以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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