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寄錯商品後買家聯絡不上


匿O 發問於 2024-12-25 | 桃園 | 其他

Q: 這裡是做代購不小心將兩位買家的商品互相寄錯,後續跟兩位買家協調好,請兩位買家互相開賣場互寄,由這裡負責運費退款的部份,但是後續買家A已寄出商品,但買家B取到買家A寄出的商品後卻遲遲不寄出商品且不回訊息,想詢問接下來該怎麼處理,可以報警嗎?由於退款運費的關係這裡有要到他的轉帳帳號並已完成退款。

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
所詢問題涉及民法不當得利及刑事侵占

民法第179條規定:「無法律上之原因而受利益,致他人受損害者,應返還其利益。雖有法律上之原因,而其後已不存在者,亦同。」

民法第254條規定:「契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。」

刑法第335條規定:「意圖為自己或第三人不法之所有,而侵占自己持有他人之物者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科三萬元以下罰金。前項之未遂犯罰之。」

台端或買方A可先定期限催告對方返還商品。如買家B持續拒不返還,於民法上有不當得利之情況,刑事上恐涉有侵占罪,此部分如報案應可受理。

建議台端檢視三方間之具體約定,確認買家B之義務。以及確認三方目前之關係,因依台端所述。目前受有損害者為買家A,台端恐非得請求買家A返還之人。台端與買家A可先釐清應由誰負責請求以及相關權利義務關係,再進行後續行動。

如有相關疑問,歡迎與本事務所聯繫,謝謝。

永衡法律事務所 吳佳潓律師
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