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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 過七天鑒賞期 表示寄錯商品

過七天鑒賞期 表示寄錯商品


吳OO 發問於 2022-02-23 | 桃園 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好 客人在收到貨大概第三四天表示寄錯商品要退貨 後面有給她退貨方式 但是目前已經過了七天鑒賞期 客人還是未將商品寄回 請問這樣可以拒絕他退貨嗎

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:

所謂的七天鑑賞期僅是消費者得無條件退貨的猶豫期間,若商品有瑕疵或與當初契約成立時的不符,賣方依民法仍有債務不履行與物之瑕疵擔保責任,與是否過七天期間無關,因此,沒有您可否拒絕退貨的問題。

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