Q: 我們是做批發網站的，
客戶都是跟我們批發商品之後再轉賣出去，
所以我們都會給顧客時間收到商品之後進行檢查，
但是最近有顧客收到之後說他沒時間檢查就出貨給客人，
距離我們出貨已經過7天了才說客人發現商品有瑕疵轉頭要我們退貨，
我怎麼會知道商品是不是他的客人把商品弄壞的?
顧客卻要我們去查民法359~364條，
這樣我還要把商品退給他嗎?
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1.對方依照民法規定本來就有從速檢查的義務，今天對方自己未盡到檢查的義務，出貨給其他客人，自然不能歸責於您，而主張退費或退換貨
2.因此，您可以委託律師寄發存證信函拒絕對方的主張，同時，保留相關證據(例如對話紀錄、出貨明細或對方取貨明細等)，避免將來對方提告後，您因為無證據可證明導致敗訴的不利結果
3.本律師有擔任跟您類似性質的網路批發賣家的法律顧問，經常處理跟您類似的事件。如果希望將來減少這類法律糾紛，建議可以聘請律師擔任顧問。
4.如果有相關需求，建議可以直接加LINE ID：lightkao做進一步諮詢
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