法律論壇

A:  您好：
請參照通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條規定:「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。 」

因護腰多認為為個人衛生清潔及貼身用品，因此，依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第六款規定，買家無法依消費者保護法第19條規定向賣家主張契約解除。

然如您仍對此解釋有疑義，可逕向消保官進行申訴。

以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝