Q: 個人從事代理商業務 因客戶產品與經銷商發生糾紛 導致客戶不滿直接與我聯繫 再而由我居中協調 客戶趕在過年前需要處理好 但產品維護送修則需要走流程 也請客戶回原本經銷商進行商品返修 而客戶逕而打到代理商北部總公司 說明敝人打電話不接 要換號碼才接 處理速度超級曼等 更在1/27日直接到總公司客訴敝人後 再由總公司進行產品更換動作 而導致敝人在公司名譽受損
1不知道因該如何起提訴訟
2想恢復個人名譽損失
3想給對方一個警惕即可
A:
你好，針對你的問題回覆如下：
1.民法第184條規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」；民法第195條第1項規定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」
2.如你所述，如果你認為名譽權遭受侵害而受有損害，可依法提起民事訴訟，請求損害賠償或者命對方就回復名譽事項為彌補動作(EX.登報道歉、道歉書等)。如此應可達到你要給對方警惕之初心。
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