法律論壇

A:  您好：

依照消保法及民法之規定，所謂7天猶豫期是以消費者收受商品後之隔日起算，若第7天遇到休息日則順延至休息日之次日。又依消保法第19條之規定，可以退回商品或書面通知方式解除契約，而無庸等待賣家回覆。若賣家為提供您相關解約資訊，則依消保官之解釋，前開7日解除權應自賣家提供解約相關資訊之次日起算。如果賣家不願提供解約資訊，則契約解除權將從消費者收到商品後逾4個月才消滅。
換言之，依您所述，您想退貨，可以直接退回商品或書面通知方式與賣家解除契約，但若您不知道賣家相關退貨資訊，而賣家事後聯繫，但說您已不能退貨時，解除權係自賣方提供退貨資訊時之隔日起算，若賣家遲遲不回覆或不願提供，則契約解除權係自您收到商品後逾4個月才消滅。因此需要注意退貨時間喔。

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