法律論壇

A:  您好：
建議您如果知道賣家的住所，可以先行發送存證信函給賣家，限期請他解決問題，如果他不願配合，可以向鄉鎮市公所申請調解處理看看；或是逕行向法院提起不完全給付之訴以為救濟，請求賣家為損害賠償或是解除契約；如果您不知道賣家住所，在處理上就會比較麻煩了，你就另外要向法院聲請公示送達，但公示送達會造成訴訟程序的延宕。
此外，如果對方販售的二手包為真品，可能就不會有刑事責任問題；但如果對方販售的二手包為贗品，您就可以向其提出詐欺的告訴，讓檢警機關為您找出他人，此時您亦可以藉由刑事附帶民事處理退費等問題。
因個案情形描述不夠清楚，以上回覆提供參考，如有其他問題，歡迎再來信詢問，謝謝