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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 代購網路現貨是否適用七日鑑賞期

代購網路現貨是否適用七日鑑賞期


王OO 發問於 2021-12-28 | 新竹 | 其他

Q: 您好
我在代購網站上看了一件商品是屬於現貨
不過收到後不喜歡
想跟商家申請退貨
但是商家說代購網站是不接受七日鑑賞期?
請問這樣說法是否正確
謝謝

消費糾紛

瀏覽人數:336

A:  您好,針對您的問題,回覆如下
1.代購商品如果有在官方網站上說明不適用七天鑑賞期,而且屬於客製化商品,是否就不適用七天鑑賞期,實務上仍有爭議。確實有認為此種情況沒有辦法主張無條件退換貨。
2.但如果您認為權益受損,依然可以向行政院消保會提出線上申訴,並申請消費爭議調解。同時寄發存證信函要求解約退費。
本人擅長消費糾紛處理,如果需要協助或者有其他問題,建議加LINE ID:lightkao進一步諮詢


高維志律師
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電話:0988679260
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