Q: 2019/7/31 從PChome購入筆電後，
Lenovo ThinkPad T490 20N2CTO2WW-3Y
(i5-8265U/8G/512G SSD/NV MX250 2G/Win10
PRO/三年保固 )
使用上就會感覺lag，本以為是使用軟體太耗效能，
但後來發現是CPU會降頻到0.4GHz，PowerLimit Throttling會紅字，
因而送修，但每次送修回來都還是一樣狀況，共送修了5次，
最後一次送修送了一個月，直到我打電話去問，
隔天工程師主管回覆說硬體沒問題，是我使用的軟體有問題，
叫我自己找軟體廠商洽詢，卻又指不出是哪個軟體有問題。
但我工作上會使用到的軟體,在送修期間裝在別台電腦使用皆沒問題，
因此推給是軟體問題我不能接受，兩年半購買電腦的時間，
電腦都是無法使用的狀態，保固三年也快到了。
就只給我答案是機器還你，自己測試，
我自己是做軟硬體整合的，也常在測試會排除一些問題
第四次廠商換SSD重灌硬碟還我後，我才安裝好工作上需要的軟體
開始用後就發現降頻了，所以電腦算很乾淨。
https://imgur.com/RbHy2tS
工作上會安裝的軟體就這些 這次還很多沒裝
只裝了開發軟體，平常就開發軟體跟網頁而已
而降頻有時是什麼軟體都沒開就會降。
請問保固內廠商堅稱機器沒問體可以如何提告
A:
您好，我是高維志律師，針對您的問題，回答如下，供您參考
1. 您可以先寄發存證信函給對方，要求賣家應負擔瑕疵擔保責任，主張減少價金，要求退還多收的費用。
2. 同時，可向行政院消保會提起線上申訴，並申請消費爭議調解
3. 如果對方逾期不理，建議可委請律師向法院提起民事訴訟，主張減少價金，要求退還多收的費用。
本人擅長消費糾紛的案件處理，如果需要協助或者有其他問題，建議加LINE ID：lightkao進一步諮詢
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