Q: 前幾天請店家訂了一些電腦配件來打算組一台電腦，假設我突然想請店家在電腦為組裝前想換別家廠牌的顯卡可以嗎？還有如果店員已經擅自拆開顯卡包裝而說不能退換貨那怎麼辦？
A:
您好，我是高律師，擅長處理消費糾紛案件，針對您的問題，回答如下，供您參考：
1.只要店家可以接受，就可以更換，但如果對方不接受，也沒有違法或違約。
2.店員如果未經過您的同意是不能擅自拆封，如果有瑕疵，卻不能退換貨是不合理的
3.建議您可以向行政院消保會提出線上申訴，並申請消費爭議調解，同時可考慮寄發存證信函要求店家處理。
4.如果需要協助或者有其他任何問題，建議加LINE ID：lightkao進一步諮詢
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