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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 無鑑賞期,說是正貨但寄來有差

無鑑賞期,說是正貨但寄來有差


楊OO 發問於 2021-11-25 | 桃園 | 專業、科學及技術服務業

Q: 您好,想問賣家說是正貨,但寄來的跟正貨不太一樣還跟正貨是同一個序號
而且未寄發票,訊息又一直很慢回覆
賣家說過如果是假貨會退 賣家又不積極處理,是不是如果不是正貨 ,也會觸犯到詐欺

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,
若賣家以仿冒品假裝是正品來賣,可能有詐欺之虞,若您可證明非正品,有權要求退款。建議您可以向消費者保護基金會進行申訴。

以上仍需視當事人的個案情形而定,建議您向專業法律人士為正式諮詢。

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