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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 交易失敗如何請求賣家退款或賠償

交易失敗如何請求賣家退款或賠償


陳OO 發問於 2021-10-30 | 臺北 | 專業、科學及技術服務業

Q: 在臉書社團交易,賣家出貨物流遺失商品,買家已事先匯款,賣家無法補寄也不願意全額退款,買家如何尋求向哪裡尋求?請求賣家的全額退款或賠償?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,

可以先確認對方是否真的有要跟你交易,不是一開始就是假交易要騙錢。詐欺就屬於是刑事犯罪。
如果真的有把貨品寄出,物流應該是可以查詢看看,單純交易糾紛的話可以選擇向消費者保護機關申訴,或者向法院或區公所來申請調解,或者向對方來提告。
以上仍需視當事人的個案情形而定,建議您向專業法律人士為正式諮詢。

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